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蒙慧欣还表示，任何支付手段第一要素应该是安全，除了资金安全之外，还要包括信息安全。信息群发不仅属于暴力催收行为还涉及到侵犯用户个人隐私，平台应该明白，各类机构或者委托第三方机构的暴力催收都是被明令禁止的行为。同时，此前旷视科技曾被质疑其“人脸支付”产品具有漏洞，不法分子可利用账户绑定的人脸识别个人信息的视频或照片完成支付，旷视科技曾出面回应上述问题已经进行解决。

“李斌并不是在卖汽车，而是一直在做以人为本、用户服务的生意。”龙宇说。“用户服务”的抽象化和独特性或许正是蔚来当前让华尔街感到困惑的原因之一，毕竟在一家汽车企业的经营秩序中体现出大量的人文温度，是投资人需要花费时间去理解的。香港上市的小米也正面临这一难题。

企业的经济效益和社会效益如何和谐共生？罗默认为，中国当前已经迈入高质量发展阶段。在前一段时期，发展是为了满足基本的物质需求，但现在进入到满足更高层次需求的阶段。“我们要创新商业模式，既要满足企业效益，也要兼顾社会效益，这才是高质量的发展。”

责任编辑：王帅原标题：线上服务能力重要性凸显 疫情加速保险行业转型来源：21世纪经济报道李致鸿“新冠肺炎疫情对保险行业的影响不仅是直接的，而且是深远的。从当下时间点看，代理人和银保渠道业务量已受到影响，这主要由于保险销售基本还是以线下面对面为主。从长远看，疫情将倒逼行业深刻转型，逐步走出一条以客户体验为重、满足客户真实需求的新的发展之路。”2月13日，大家保险总经理徐敬惠在接受采访时如是说。

这一模式的好处不仅在于，用服务密度弥补了早期基础设施的不足，还可以用服务创造用户粘性，以此建立起用户社群生态。据蔚来披露的信息，蔚来APP目前的用户数超过49万，月活超过10万，这一活跃比例几乎与主流社交软件相当，而据钛媒体统计，过去一年内，蔚来APP社区内产生的10万+文章超过20篇，也几乎可以比肩一家主流媒体的成绩。

大型并购存在，小型投资也在进行。除上述对教育领域的投资外，公开的信息中，二次元、企业服务、直播等领域，字节跳动也有所斩获。2018年12月，硅谷科技媒体The Information援引知情人士消息称，字节跳动有意建立旗下首个风险投资基金，规模约为人民币100亿元（约合14.5亿美元），用于投资人工智能和媒体内容领域，目前正在洽谈中。知情人士称，该基金中的人民币20亿元来自字节跳动，剩余部分从外部投资者中获得。